Vailmoon (“Vailmoon”, “เรา” หรือ “ของเรา”) ดำเนินการ vailmoon.com และหน้าร้านตามภูมิภาคของเรา จำหน่ายรองเท้า รวมถึงรองเท้าผ้าใบ รองเท้าบูท และรองเท้าลำลองและรองเท้าทางการ เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันกับเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ใช้อย่างไรและเพราะเหตุใด แบ่งปันกับใคร เก็บรักษาไว้นานเท่าใด และสิทธิและทางเลือกที่คุณมี
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2026 และได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดในวันดังกล่าว โปรดอ่านประกอบกับ นโยบายคุกกี้, ข้อตกลงการใช้งาน และในกรณีที่เกี่ยวข้อง คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวหลังการขาย ของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ บัญชีลูกค้า ขั้นตอนการชำระเงิน แชทสด แบบฟอร์มติดต่อและสมัครสมาชิก รีวิวสินค้า บริการหลังการขาย และการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ” ของเรา) โดยใช้บังคับไม่ว่าคุณจะเข้าถึงบริการของเราในภูมิภาคใด (“area” เช่น us หรือ hk) หรือภาษาใด (เช่น en, zh-cn หรือ ja)
ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ กฎหมายที่แตกต่างกันอาจใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (GDPR) UK GDPR กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์ และกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียฉบับแก้ไข (CCPA/CPRA) ในกรณีที่กฎหมายเฉพาะให้สิทธิเพิ่มเติมแก่คุณ ส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่างจะอธิบายสิทธิเหล่านั้น
บริษัทที่ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล (นิติบุคคลที่รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) คือ Vailmoon ชื่อนิติบุคคลเต็ม ที่อยู่จดทะเบียน กฎหมายที่ใช้บังคับ และข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทของเรา มีดังนี้: ผู้ควบคุมข้อมูลคือ Vailmoon ติดต่อได้ที่ info@vailmoon.com (ที่อยู่ไปรษณีย์จดทะเบียนของเรามีให้เมื่อร้องขอ) นโยบายฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง และศาลฮ่องกงมีเขตอำนาจ โดยไม่กระทบต่อสิทธิการคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับใด ๆ ในประเทศที่คุณพำนักอยู่
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดขึ้นขณะที่คุณใช้บริการของเรา และข้อมูลจำกัดจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการการเข้าสู่ระบบและการชำระเงิน ด้านล่างเราอธิบายสิ่งที่เราเก็บรวบรวม ณ จุดสัมผัสทางธุรกิจแต่ละจุด
เมื่อคุณสร้างบัญชี ลงชื่อเข้าใช้ หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน เราเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ รหัสผ่านจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ถูกแฮชเท่านั้น เราไม่เคยจัดเก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบข้อความธรรมดา หากคุณเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google เราจะได้รับข้อมูลบัญชี Google พื้นฐาน (เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ) ผ่านกระบวนการอนุญาตที่จัดการโดยแบ็กเอนด์ของเรา เราไม่ได้รับรหัสผ่าน Google ของคุณ
เมื่อคุณสั่งซื้อ เราเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง ที่อยู่เรียกเก็บเงิน และรายละเอียดของสินค้าที่คุณสั่ง เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อประมวลผล ดำเนินการ และสนับสนุนคำสั่งซื้อของคุณ
ข้อมูลบัตรชำระเงินได้รับการจัดการโดยตรงโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เมื่อคุณชำระด้วยบัตร หมายเลขบัตรและข้อมูลรับรองการชำระเงินที่เกี่ยวข้องของคุณจะถูกส่งจากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรงไปยัง Stripe (ผ่าน Stripe.js) หรือ PayPal (ผ่าน PayPal SDK) ข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนนี้ ไม่ ผ่านและ ไม่ ถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง เราได้รับเฉพาะข้อมูลการยืนยันและข้อมูลอ้างอิงธุรกรรมที่จำกัดซึ่งจำเป็นในการทำให้คำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์และกระทบยอด
หากคุณดูแลโปรไฟล์ เราจะจัดเก็บรายละเอียดโปรไฟล์และที่อยู่ที่บันทึกไว้ที่คุณให้ไว้ในสมุดที่อยู่ของคุณ เพื่อการปกป้องคุณ เมื่อเราแสดงที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกลับไปยังคุณในอินเทอร์เฟซบัญชี เราจะปิดบังค่าบางส่วน
หากคุณสมัครรับอีเมลการตลาดหรือจดหมายข่าวของเรา เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อให้เราสามารถส่งการสื่อสารที่คุณร้องขอได้ อีเมลการตลาดทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกการสมัคร และคุณสามารถเลือกปฏิเสธได้ตลอดเวลา
เมื่อคุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เราจะเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อความที่คุณส่งเพื่อให้เราสามารถตอบกลับคำถามของคุณได้
หากคุณส่งรีวิวสินค้า เราจะเก็บรวบรวมการให้คะแนน ข้อความรีวิว และรูปภาพหรือวิดีโอใด ๆ ที่คุณอัปโหลด รีวิวอาจถูกแสดงต่อสาธารณะพร้อมกับข้อมูลที่คุณเลือกที่จะรวมไว้
เมื่อคุณใช้แชทสดของเรา เราจะเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล ข้อความที่คุณส่ง ไฟล์ใด ๆ ที่คุณอัปโหลด และในกรณีที่เกี่ยวข้อง ภาพรวมของคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ของเราช่วยเหลือคุณได้ แชทสดของเราโฮสต์เองโดย Vailmoon ผ่านการเชื่อมต่อ WebSocket ที่ปลอดภัย (wss) ไม่ใช่บริการแชทแบบ SaaS ของบุคคลที่สาม
เมื่อคุณเปิดคำร้องขอบริการหลังการขาย เราจะเก็บรวบรวมเนื้อหาคำร้อง คำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง รายละเอียดการติดต่อของคุณ และไฟล์สนับสนุนหรือหลักฐานใด ๆ ที่คุณอัปโหลด ดู คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวหลังการขาย ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
เมื่อคุณขอลบบัญชีของคุณ เราจะส่งรหัสยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลของคุณและประมวลผลการยืนยันที่คุณให้ไว้เพื่อเริ่มการลบ ดูข้อ 12 สำหรับวิธีการทำงานของการลบบัญชีและการทำให้นิรนาม
ขณะที่คุณเลือกชม เราและเทคโนโลยีการติดตามของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่ดู ลิงก์ที่คลิก และข้อมูลการโต้ตอบทั่วไป รายละเอียดของคุกกี้ คีย์ที่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ และการวิเคราะห์ที่เฉพาะเจาะจงที่ใช้ มีระบุไว้ในข้อ 3 และใน นโยบายคุกกี้ ของเรา
เราใช้คุกกี้จำนวนน้อย ที่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ และ — ในกรณีที่เปิดใช้งานและได้รับอนุญาตโดยความยินยอมของคุณ — เทคโนโลยีการวิเคราะห์และการตลาดของบุคคลที่สาม ส่วนนี้สรุปเทคโนโลยีเหล่านั้น นโยบายคุกกี้ ของเราแสดงรายการแต่ละรายการอย่างครบถ้วน
เราใช้คุกกี้ของบุคคลแรกเพียงสามตัวเท่านั้น:
ทางเลือกความยินยอมคุกกี้ของคุณ ไม่ ได้ถูกจัดเก็บไว้ในคุกกี้ แต่ถูกจัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณ (ดูด้านล่าง)
เราจัดเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้บริการของเราทำงานได้และเพื่อจดจำการตั้งค่าและกิจกรรมของคุณบนอุปกรณ์ของคุณ รายการเหล่านี้รวมถึง:
เรายังใช้ที่จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวของแท็บในเบราว์เซอร์เพียงเพื่อเป็นการป้องกันทางเทคนิคสำหรับการโหลดทรัพยากรของหน้าซ้ำ (chunk reloads) เท่านั้น โดยไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
ในกรณีที่เปิดใช้งานและในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมที่เกี่ยวข้อง เราอาจโหลดเทคโนโลยีของบุคคลที่สามต่อไปนี้:
เราไม่ใช้ reCAPTCHA, CDN ฟอนต์ภายนอก, Hotjar, Segment, TikTok Pixel หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน อาจมี data layer อยู่ในหน้าเว็บ แต่พฤติกรรมการวิเคราะห์อยู่ภายใต้การควบคุมของ GA4 ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นและเฉพาะในกรณีที่เปิดใช้งานเท่านั้น
คุณสามารถทบทวนและเปลี่ยนทางเลือกของคุณได้ตลอดเวลาผ่าน การตั้งค่าคุกกี้ ซึ่งเข้าถึงได้จากส่วนท้ายของหน้าเว็บของเรา ดูข้อ 5 และ นโยบายคุกกี้ ของเราสำหรับรายละเอียด
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
ในกรณีที่ GDPR หรือ UK GDPR ใช้บังคับ เราอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ภายใต้มาตรา 6:
การทำงานของความยินยอมขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ:
แบนเนอร์ขอความยินยอมจะแสดงเฉพาะในภูมิภาคที่เราจัดการเพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น (สหรัฐอเมริกา, EU/EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์) หากคุณเลือกปฏิเสธหลังจากที่สคริปต์ได้โหลดไปแล้วในเซสชันหนึ่ง สคริปต์เหล่านั้นจะไม่ถูกยกเลิกการโหลดอย่างจริงจัง แต่จะไม่ถูกโหลดอีกในการเข้าชมครั้งถัดไปของคุณ
คุณสามารถทบทวน เปลี่ยน หรือเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาผ่าน การตั้งค่าคุกกี้ ที่ส่วนท้ายของหน้าเว็บของเรา การเพิกถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการเพิกถอน
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นในการให้บริการของเราและตามที่อธิบายไว้ด้านล่างเท่านั้น เราใช้ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราและภายใต้คำสั่งของเรา
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของบริษัท (เช่น การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้าง) ภายใต้การรักษาความลับที่เหมาะสมและนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เนื่องจากเราดำเนินการในหลายภูมิภาคและใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศต่าง ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไป จัดเก็บใน หรือเข้าถึงจากประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากในเขตอำนาจของคุณ
ในกรณีที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องตามกฎหมายที่ใช้บังคับ กลไกการโอนที่เฉพาะเจาะจงที่เราอาศัย (เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป ภาคผนวกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร คำวินิจฉัยความเพียงพอ หรือมาตรการป้องกันอื่น ๆ) คือ ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปและภาคผนวกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร พร้อมกับมาตรการป้องกันเพิ่มเติมใด ๆ ที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ — รวมถึงเพื่อให้บริการ ดูแลบัญชีของคุณ ทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ ให้การสนับสนุนหลังการขาย และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ภาษี บัญชี และการระงับข้อพิพาทของเรา — หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้เป็นนิรนาม
ระยะเวลาการเก็บรักษาที่เฉพาะเจาะจง (จำนวนเดือนหรือปีที่แน่นอนที่เราเก็บข้อมูลแต่ละประเภท) มีดังนี้: ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ บันทึกคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ 7 ปีเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านภาษี บัญชี และการต่อต้านการฉ้อโกง ข้อมูลการตลาดจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัคร และบันทึกบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้นานถึง 24 เดือนหลังจากที่คำถามของคุณได้รับการแก้ไข เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดระยะเวลาที่นานกว่า ในกรณีที่คุณลบบัญชีของคุณ เราจะปฏิบัติตามกระบวนการทำให้นิรนามที่อธิบายไว้ในข้อ 12
ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณอาจมีสิทธิต่อไปนี้เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้หลายอย่างได้ด้วยตนเอง: คุณสามารถปรับปรุงโปรไฟล์และสมุดที่อยู่ของคุณ ทบทวนคำสั่งซื้อ รีวิว และคำร้องบริการหลังการขายของคุณ ยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาดผ่านลิงก์ในอีเมลแต่ละฉบับ และจัดการการติดตามผ่านการตั้งค่าคุกกี้ หากต้องการทำคำขออื่นใด โปรดติดต่อเราที่ info@vailmoon.com เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ
หากคุณอยู่ใน EEA สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณมีสิทธิที่ระบุไว้ในข้อ 9 ภายใต้ GDPR / UK GDPR และคุณยังมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณด้วย ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม คุณสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราและตัวแทนของเราใน EU และสหราชอาณาจักรในกรณีที่เกี่ยวข้อง สามารถติดต่อได้ที่ info@vailmoon.com
หากคุณเป็นผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิที่จะทราบว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด สิทธิที่จะขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิที่จะแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง และสิทธิที่จะเลือกปฏิเสธการ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่แบ่งปันข้อมูลนั้นเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบทในลักษณะที่จะถือเป็นการ “ขาย” ตาม CCPA
เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณจากการใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราที่ info@vailmoon.com และคุณสามารถใช้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตได้ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
คุณสามารถขอลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา กระบวนการทำงานดังนี้:
การทำให้นิรนาม ไม่สามารถย้อนกลับได้ เมื่อบัญชีของคุณถูกทำให้นิรนามแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้ กระบวนการนี้อธิบายในรายละเอียดเพิ่มเติมใน ข้อตกลงการลบบัญชี ของเรา
บริการของเรามุ่งไปที่ผู้ใหญ่และไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่ใช้บังคับโดยเจตนา เกณฑ์อายุที่แน่นอน (ตัวอย่างเช่น อายุต่ำกว่า 16 หรือต่ำกว่า 13 ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจ) คือ อายุต่ำกว่า 16 (หรือต่ำกว่า 13 ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต) และในทุกกรณีอายุต่ำกว่า 18 สำหรับการสร้างบัญชี หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ info@vailmoon.com และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลบข้อมูลนั้น
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (HTTPS/TLS และ WebSocket ที่ปลอดภัยสำหรับแชทสด) การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่ถูกแฮชเท่านั้น และการปิดบังที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณบางส่วนเมื่อแสดงกลับไปยังคุณในอินเทอร์เฟซบัญชี ตามที่ระบุไว้ในข้อ 2.2 ข้อมูลบัตรชำระเงินได้รับการจัดการโดยตรงโดย Stripe และ PayPal และไม่ไปถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างเด็ดขาดได้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา เมื่อเรามีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะปรับปรุงวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้ และให้การแจ้งเตือนเพิ่มเติมตามความเหมาะสม โปรดตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อเรา:
Vailmoon
อีเมล: info@vailmoon.com
ชื่อนิติบุคคลและที่อยู่จดทะเบียน: Vailmoon — ติดต่อ info@vailmoon.com (ที่อยู่ไปรษณีย์จดทะเบียนมีให้เมื่อร้องขอ)