本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様と Vailmoon（以下「Vailmoon」「当社」といいます）との間の拘束力のある契約であり、vailmoon.com にある Vailmoon のウェブサイトおよびその各地域向けストアフロント、ならびに当社が提供する関連するサービス、機能およびコンテンツ（あわせて「本サービス」といいます）へのお客様のアクセスおよび利用を規律します。Vailmoon は、スニーカー、ブーツ、カジュアルシューズ、ドレスシューズなどの靴・フットウェアのオンライン小売業者であり、複数の地域および言語にわたってお客様にサービスを提供しています。
本規約を注意深くお読みください。本サービスにアクセスもしくは利用し、アカウントを作成し、または注文を行うことにより、お客様は本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。本規約は 2026-08-01 に発効します。
本サービスにいかなる方法であれアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約、ならびに当社のプライバシーポリシー、クッキーポリシーおよび販売ポリシー（それぞれ参照により本規約に組み込まれます）に拘束されることに同意します。本規約のいずれかの部分に同意されない場合、お客様は本サービスにアクセスまたは利用してはなりません。
本規約は以下により提供されます。
Vailmoon — Vailmoon
登記／事業所所在地：ご請求に応じて開示（連絡先 info@vailmoon.com）
連絡先：info@vailmoon.com
本規約は 2026-08-01 に発効し、同日以降の本サービスのすべての利用に適用されます。
お客様は、お客様に適用される法律のもとで Vailmoon と法的拘束力のある契約を締結できる場合にのみ、本サービスを利用できます。アカウントを作成し、または注文を行うには、お客様は満18歳以上、またはお客様の法域における成年年齢がそれより高い場合はその年齢に達している必要があります。会社その他の法人を代理して本サービスを利用される場合、お客様はその法人を本規約に拘束させる権限を有していることを表明するものとします。
本サービスは子どもを対象としておらず、当社は、必要な最低年齢に満たない者がアカウントを登録し、または購入を行うことを故意に許可することはありません。適切な同意なく、適用される最低年齢に満たない者から個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を削除するための措置を講じます。
本サービスの一部の機能をご利用いただくには、アカウントの作成が必要です。お客様は、メールアドレスとパスワードを用いて登録するか、または Google でサインインする（当社の中央コールバックを通じて処理される認可フロー経由）ことができます。登録の際、お客様は正確、最新かつ完全な情報を提供し、これを更新し続けることに同意するものとします。
お客様は、ご自身のログイン認証情報の機密を保持する責任、およびご自身のアカウントのもとで行われるすべての活動について責任を負います。お客様は、ご自身のアカウントへの無権限のアクセスまたは利用が疑われる場合、直ちに info@vailmoon.com までご連絡いただくことに同意します。お客様が認証情報を保護しなかったことに起因するいかなる損失または損害についても、当社は責任を負いません。
お客様は、ご自身のアカウントに関連する情報（お名前、メールアドレス、電話番号、配送先および請求先住所を含みます）が正確であることを確保する責任を負います。お客様の保護のため、メールアドレスや電話番号などの一部の個人情報は表示時にマスキングされます。不正確な情報は、配送の失敗、注文の遅延、またはお客様のアカウントもしくは注文に関してお客様に連絡できない事態を招くおそれがあります。
お客様は、適法な目的のためにのみ、かつ本規約に従って本サービスを利用することに同意します。お客様は、以下の行為を行わず、また行おうと試みないことに同意します。
当社は、当社の単独の裁量において本項に違反する者に対し、アカウントの停止もしくは終了、注文の拒否もしくはキャンセル、および法執行機関への報告を含む適切な措置を調査し、講じる権利を留保します。
商品説明、画像および仕様は、お客様が十分な情報に基づき判断できるよう提供されるものです。当社の商品には天然素材および合成素材から作られた靴・フットウェアが含まれるため、外観にわずかな相違が生じる場合があり、また色はデバイスによって異なって表示されることがあります。当社は商品を正確に説明するよう合理的な注意を払いますが、商品説明その他のコンテンツに誤りがないことを保証するものではありません。
本サービスを通じて注文を行う際、お客様は、本規約および当社の販売ポリシーを条件として、選択された商品を購入するための申込みを行っています。注文の受領を確認する注文確認は、当社による承諾を構成しません。拘束力のある売買契約は、当社の販売ポリシーにさらに記載のとおり、当社がお客様の注文の承諾を確認し、かつ／または商品を発送した時点でのみ成立します。
当社は、当社の裁量において、注文の全部または一部を承諾または拒否する権利を留保します。これには、商品が入手できない場合、価格もしくは商品情報に誤りがある場合、不正行為もしくは本規約違反が疑われる場合、または注文を履行できない場合が含まれます。お客様が既に請求を受けた注文を当社が拒否またはキャンセルする場合、当社は該当する商品についてお支払い済みの金額を返金します。注文のキャンセル、変更、配送、税金、返品、および価格の誤りの詳細については、当社の販売ポリシーをご参照ください。
表示される価格および通貨は、お客様が選択された地域（「area」。例：us、hk）によって決まり、この地域が適用されるストアフロントおよび価格も決定します。価格は、チェックアウト時に表示されるとおり税金および送料を含みまたは含まずに表示され、予告なく変更される場合があります。該当する関税、税金または手数料は、当社の販売ポリシーに記載のとおり取り扱われます。
当社は Stripe および PayPal を通じたお支払いを受け付けています。カードでお支払いの場合、お客様のカード情報は、お客様のブラウザから直接、決済提供者（Stripe.js または PayPal SDK）に収集・送信されます。かかる決済カード情報は Vailmoon 自身のサーバーを経由せず、また Vailmoon のサーバーに保存されることもありません。お客様によるこれらの決済サービスの利用は、該当する決済提供者の規約およびプライバシーポリシーに従います。お客様は、ご提供いただくお支払い方法を使用する権限を有していること、および関連情報が正確であることを表明します。
注文を送信することにより、お客様は当社（当社の決済提供者を通じて）に対し、商品、税金および送料を含む、お客様の注文について該当する金額を請求する権限を付与します。請求が完了できない場合、または後日、正当な根拠なく取消しもしくは異議申立てが行われた場合、当社は関連する注文を停止もしくはキャンセルし、支払われるべき金額を回収するための措置を講じることがあります。
本サービス、およびそれを通じて提供されるすべてのコンテンツおよび素材（テキスト、グラフィック、商品画像、ロゴ、デザイン、ページレイアウト、ならびに「Vailmoon」の名称および標章を含みます）は、Vailmoon が所有し、または Vailmoon にライセンス供与されており、知的財産法その他の法律により保護されています。明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。
お客様が本規約を遵守することを条件として、当社は、お客様に対し、お客様の個人的かつ非商業的な利用のために本サービスにアクセスし、これを利用するための、限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスを付与します。お客様は、本規約または適用法により明示的に認められる場合を除き、当社の事前の書面による同意なく、本サービスまたはそのコンテンツのいかなる部分も複製、再生、頒布、改変、二次的著作物の作成、公の展示、または利用してはなりません。
本サービスでは、商品レビュー（星評価、テキスト本文、およびアップロードされた画像や動画）、ならびに当社のライブチャットによるカスタマーサービスを通じてお客様が共有されるメッセージ、ファイル、および注文関連情報を含むコンテンツ（あわせて「ユーザーコンテンツ」といいます）を投稿できます。お客様は、ご自身のユーザーコンテンツおよびその投稿の結果について、単独で責任を負います。
ユーザーコンテンツを投稿することにより、お客様は Vailmoon に対し、本サービスの運営、提供および宣伝に関連して（例えば、関連する商品ページにお客様のレビューを表示するなど）、当該ユーザーコンテンツを使用、ホスト、保存、複製、翻案、公開、翻訳および表示するための、全世界を対象とする、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能なライセンスを付与します。このライセンスは、お客様のユーザーコンテンツが本サービス上に存続する限り、およびその後の合理的な期間にわたって継続し、お客様のコンテンツの所有権を当社に移転するものではありません。
お客様は、ご自身のユーザーコンテンツを所有しているか、またはこれに必要な権利を有していること、それが第三者の権利を侵害しないこと、および本規約もしくは適用法に違反しないことを表明し保証します。お客様は、違法、誤解を招く、名誉毀損的、わいせつなコンテンツ、または同意なく他人の個人情報を含むコンテンツを投稿してはなりません。
当社はいかなるユーザーコンテンツも推奨するものではなく、これを監視する義務を負いません。ただし当社は、本規約に違反すると当社が判断するコンテンツを含め、いつでも、いかなる理由であれ、通知なくユーザーコンテンツを確認、審査、編集、拒否または削除する権利を有しますが、その義務は負いません。レビューは、公開の前または後にモデレーションの対象となります。
本サービスは、Stripe および PayPal（決済）、Google（サインインおよび住所／場所の検索）、ならびに有効化され、かつお客様が該当する同意を与えた場合の分析ツールまたはマーケティングツールを含む、一定の第三者サービスに依拠し、これらを統合しています。お客様によるこれらの第三者サービスの利用は、当該第三者自身の利用規約およびプライバシーポリシーに準拠する場合があり、当社はそれらの慣行、コンテンツまたは可用性について責任を負いません。それらの規約をご確認いただくことをお勧めします。本サービスを通じてお客様が第三者と行う取引は、すべてお客様と当該第三者との間のものです。
適用法で認められる最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供され、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権原および非侵害の黙示保証を含め、いかなる種類の保証も伴いません。当社は、本サービスが中断されず、安全であり、または誤りがないこと、あるいは欠陥が修正されることを保証しません。本規約のいかなる規定も、消費者としてお客様が有する法定の権利を含め、適用法のもとで除外または制限できない保証もしくは責任を除外または制限するものではありません。
法律で認められる最大限の範囲において、Vailmoon ならびにその関連会社、役員、従業員および代理人は、お客様による本サービスの利用に起因または関連して生じる、間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害、または利益、収益、データもしくは信用の損失について、責任を負いません。本規約または本サービスに起因または関連する Vailmoon の総責任は、該当する法域別の上限に定めるところに従い、請求の発生前12か月間に、請求の原因となった注文について、お客様が Vailmoon にお支払いになった金額の合計に制限されるものとします。
お客様は、(a) お客様による本サービスへのアクセスまたは利用、(b) お客様のユーザーコンテンツ、(c) お客様による本規約の違反、または (d) お客様による適用法もしくは第三者の権利の侵害に起因または何らかの形で関連して生じるいかなる請求、責任、損害、損失および費用（合理的な弁護士費用を含みます）からも、Vailmoon ならびにその関連会社、役員、取締役、従業員および代理人を補償し、防御し、免責することに同意します。
当社は、お客様が本規約に違反した場合、法律で要求される場合、または本サービスもしくは他のユーザーを保護するために、いつでもお客様の本サービスへのアクセスを停止もしくは終了し、またはお客様のアカウントを閉鎖することがあります。合理的かつ適法な場合には、当社は通知を行います。
お客様は、アカウント設定からアカウントの削除をリクエストできます。お客様のアカウントを保護するため、削除はメール認証コードの確認によって開始されます。未処理の注文または未解決のサービスチケットがある間は削除を進めることができず、まずこれらを解決または完了する必要があります。
削除が開始されると、お客様のリクエストは15日間の冷却期間に入ります。この期間中にいつでもログインすると、削除リクエストは自動的にキャンセルされ、アカウントは有効なまま維持されます。冷却期間がキャンセルされることなく経過した場合、お客様のアカウントは匿名化されます。メールアドレスは（例えば deleted_*@deleted.local という値に）置き換えられ、ログインタイプは削除済みの状態に設定されます。関連レコード（注文履歴や外部キーの関係など）の整合性を保つため、基礎となるデータ行は物理的に削除されるのではなく保持されます。匿名化が完了すると、アカウントの削除は取り消すことができません。詳細は当社のアカウント削除に関する規約をご覧ください。
終了に際し、お客様の本サービスを利用する権利は消滅します。その性質上、終了後も存続すべき規定（知的財産、免責事項、責任の制限および補償を含みます）は、存続します。
本規約、およびこれに起因または関連して生じるいかなる紛争または請求も、香港特別行政区の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。香港の裁判所がいかなる紛争についても管轄権を有し、かつ／または紛争は香港の管轄裁判所によって解決されるものとします。ただし、お客様の居住国においてお客様が利用できる強行的な消費者保護上の権利を条件とします。
当社は、本サービス、事業または法的義務の変更を反映するため、本規約を随時更新することがあります。重要な変更を行う場合、当社は上記の発効日を更新し、適切な場合には追加の通知を行います。更新された規約の発効後もお客様が本サービスを継続して利用される場合、その利用は変更への同意を構成します。本規約を定期的にご確認いただくことをお勧めします。
本規約についてご質問がある場合は、次の連絡先までご連絡ください。
Vailmoon
メール：info@vailmoon.com